一、無中生有談何容易：
　　撰一個稿子、計劃書、合約書、工作報告、工作連繫單……不知道折煞多少英雄好滿，如果有過去的範例加以修改將是輕而易舉。

二、經營者掌握不了員工工作進度，員工處理過程中是否適當？都埋伏潛在危機。

三、主管聽到員工即將離職，都是一個頭二個大，都會造成茶飯不思，只想儘　快把離職人員的知識、經驗、工作平安有效地轉移給其他員工，將災難降到最低。

四、員工要離職也是掙扎，不是不與公司一起打拼，奈何人生有規劃，總希望　把工作交接完整，但談何容易，所有人地時事物都在自己的記憶，如何口述筆錄？

五、員工接到任何一個任務，幾乎都要重新起灶，不容易得到公司其他同仁的　經驗，合約書也要一字一字起草，但每次一定會犯錯，而且錯得離譜。

六、員工外出，對公司的動態就失去瞭解，公司對員工外出也像斷了線的風箏。

七、服務客戶找文件的速度永遠趕不上客戶的耐性。

八、兩肩一聳，兩手一攤「我沒有看到公告」，一皮天下無難事，但卻苦了客戶、苦了公司。

九、孫子兵法「令之以文，齊之以武」，以現代管理觀點：建立企業文化、紀律、制度。如何讓經營者的理念有效又省時地成為公司文化、紀律、制度，而不是開會才罵人。

十、孫子兵法「兵貴勝，不貴久」，勝就是速度，就是交易成本，曠日費時撐不住微利時代。

十一、「知彼知己，勝乃不殆；知地知天，勝乃不窮。」穩定而持續的成功，都來自即時周密的情報資訊，如何讓員工工作時知彼知己知地知天？

十二、「多算勝，少算不勝，而況於無算？」如何讓員工有充份的前置作業，進行中，主管來得及指導並即時控制回饋、修正……都是勝算。