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先傑電腦陳正育主任受邀於『94推動中小企業知識管理運用計畫成果發表暨政策說明會』發表先傑電腦知識管理成功導入個案『當傳統產業遇見知識行動商務加值的創新營運模式以自鵬紙器為個
2005/12/09, 週五


2005/12/09先傑電腦陳正育主任受邀於『94推動中小企業知識管理運用計畫成果發表暨政策說明會』發表先傑電腦知識管理成功導入個案『當傳統產業遇見知識行動商務加值的創新營運模式以自鵬紙器為個案發表』。

一、創新轉型的成長契機:
  這個【自鵬紙器知識管理輔導專案】讓一家最傳統勞力型產業順利轉型為
  識服務型產業,為員工建立工作平台,提供顧客、供應商、員工更多協
  同工作知識.文件,創新內部.外部服務速度與價值。

二、建立知識管理成果摘要:
  1、建立知識管理企業文化(信任、分享)
  2、順利導入知識管理資訊系統
  3、工作溝通聯繫授權追蹤查詢的快速回應
  4、在權限內同仁隨時隨地存取知識件
  5、以知識管理資訊系統作為日常工作平台,這代表短短5個月內員工已
     養成在這個平台上工作的重大改變,員工個人的知識在工作的同時,
     平和地同時成為組織知識
  6、結合管理活動(TPM、5S)
  7、結合顧客管理
  8、結合供應鏈管理
  9、這平台在公司扮演五種角色:資訊平台(員工獲得公司內外部資訊)
     、知識平台(客戶資料庫知識文件、學習平台(公司規章、手冊、
     線上學習)、工作平台(溝通協同、工作報告、電子表單)、創新平
     台(社群、討論)
  10、無形知識有形化資產化:公司有關的資料、資訊、知識、方法、同
     仁意見與討論、工作報告、親身感受、實地考察、實習、師徒傳授
     、教育訓練、課堂講授、開會、提案建議、技術資料、設計圖
  11、內外部知識整合:公司內部員工、上游供應商、下游顧客、市場人
     士(客戶)、同業競爭者、異業廠商、學術與研究單位、政府組織
  12、一起創造.增添.分享.維護更多知識價值
 

 
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